نحن  نضمن لك تجربة تسوق مريحة وآمنة، ونوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة لحماية حقوق عملائنا.

الشروط والأحكام:

حق الاستبدال والاسترجاع:

• يشمل جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا، وفقًا للشروط المذكورة أدناه.

حالة المنتج:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، ومغلفًا بالتغليف الأصلي.

مدة الاسترجاع والاستبدال:

• الاسترجاع: خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
• الاستبدال: خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

كيفية تقديم الطلب:

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الاتصال بأرقامنا الهاتفية.
• يجب إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.

الحالات المشمولة:

• يتم استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو إذا كان غير مطابق للوصف الموجود في الموقع.
• يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف.

حالات خاصة:

• إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج بدون وجود أي عيب، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا.

المسؤولية:

• نحن غير مسؤولين عن أي توقعات شخصية لاستعمال المنتج لم تُذكر في صفحة المنتج على موقعنا.

نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة وضمان رضاكم التام.
 شكراً لتسوقكم مع BrikouT!